المستشفى السعودي الالماني يعلن عن 10 وظائف (ممثل خدمة العملاء)

يعلن المستشفى السعودي الالماني عن توفر (10) وظائف شاغرة بمسمى (ممثل خدمة العملاء) لحملة درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في الإدارة الصحية ، للعمل في مدينة جدة ، وفق التفاصيل التالية :

الشروط والمميزات :

  • سعودي / سعودية الجنسية
  • درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في الإدارة الصحية
  • بدون خبرة أو بخبرة لاتزيد عن سنة
  • نوع الدوام : دوام كامل
  • الراتب 6000 ريال

» الوصف الوظيفي :

توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

» المهام الوظيفية :

اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم ، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

» للتقديم من خلال الرابط ( https://bit.ly/3cy8fwm )

مصدر الخبر

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق